Condições de Troca e Devolução

Para garantir sua satisfação, oferecemos condições claras para trocas e devoluções. Leia atentamente as regras abaixo:

Requisitos para troca ou devolução:

• O produto não deve apresentar sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou qualquer tipo de deterioração;
• A embalagem interna e as etiquetas originais aplicadas ao produto devem ser preservadas;
• Respeitar os prazos estabelecidos:
  • 90 (noventa) dias corridos para trocas ou devoluções em caso de defeito de fabricação;
  • 7 (sete) dias corridos para erros no pedido ou arrependimento da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo é contado a partir da data de recebimento da mercadoria.

Como solicitar uma troca ou devolução:
Entre em contato com nossa equipe por meio do e-mail disponibilizado no site, anexando as evidências necessárias, como fotos ou descrição detalhada do problema.
Responderemos sua solicitação em até 5 (cinco) dias úteis, fornecendo as instruções para o processo de troca ou devolução.

 

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